A1 Shop Bregenz

Da die ie Wartezeiten für Hilfe bei A1 am Telefon während der Pandemie ca 3 Std! !! waren, wollte ich mir Rat holen bei A1 in der Kaiserstrasse. Wegen miserablen Internet Empfangs (statt 80 hatten wir nur 6,) besonders zu Stoßzeiten, in denen die meisten Menschen ins Internet gehen !) ., denn zuvor war bereits ein Techniker (!) von A1 gekommen und hatte uns geraten, ein Kabel (!) zu legen vom Wohnzimmer in die Küche, wo unser Zweicomputer steht. Heutzutage in physisches Kaben?!?! Im A1 Geschäft empfahl man mir eine Fritz Box: ich könne sie ausprobieren und jederzeit problemlos zurück bringen, falls die Box.den Empfang nicht verbessere. Mein Mann wollte jedoch die Fritz Box nicht, ich brachte sie ungeöffnet wieder zurück. Der Verkäufer überredete mich, die Fritz Box doch auszuprobieren - auch geöffnet nach Probe könne ich sie problemlos zurückbringen und das Geld erstattet bekommen. Das taten wir, es löste das Problem aber nicht ! Ich brachte die Box zurück. Inzwischen war aber seit Kauf eine Frist von ca 1 Monat verstrichen, denn plötzlich war die Stelle nur 3x pro Woche offengewesen , dann nachmittags geschlossen (obwohl on der Tür andere Öffnungszeiten angegeben waren). Ein neuer Verkäufer lehnte die Rückgabe ab.: Rücknahme nur innerhalb einer bestimmten Frist. Er bestätigte, daß der vorherige Verkäufer nicht mehr dort arbeite, und daß das Geschäft nur im Auftrag von A1 Geräte, Handys etc verkaufe, daß sie ansonsten nichts mit A1 zu tun hätten..Die jungen Verkäufer selbst waren zwar freundlich, aber nicht ausgebildet dafür Kunden zu helfen - das war auch nicht der Sinn von A1. Früher konnte man bei Störung problemlos A1 anrufen, es wurde eine Probe re Verbindung gemacht etc. Seit A1 vor einigen Jahren sich mit einer anderen Gesellschaft zusammen tat bzw übernommen wurde, hat A1 total an Qualität verloren!!!!

Dieses Geschäft ist nichts anderes als Gratis-Werbung für A1 in der Kaiserstraße in Bregenz, denn dort kann man (außer etwas zu kaufen) nichts erledigen, was bezüglich Handy vonnöten wäre, denn die (arme) Mitarbeiterin hat weder Kompetenz noch Möglichkeiten den Leuten weiterzuhelfen, sie ist eine Verkäuferin, sonst nichts! Peinlich eigentlich, sowohl für eine Stadt, die außer Schuh- und Brillengeschäfte alles nach Dornbirn verlagert hat, als auch für den teuersten Handy-Anbieter A1, der seinen Kundenservice immer weiter zurückschraubt! Warum jemand sich für A1 entscheidet (übrigens auch ich...), ist immer mehr fragwürdig!

Hätte ich im Sommer 2018 gewusst, daß dieser Shop in der Kaiserstrasse aufgelöst wird, dann hätte es keine Vertragsverlängerung gegeben. Ich hab es selbst vergangene Woche von einer Mitarbeiterin erfahren, daß sie nicht weiter gewillt sind, ihren Kunden die Guthaben aufzuladen, Info - Gespräche ohne Kaufabsichten werden auf online-Dienste abgewimmelt, aber ich werde nach Auslaufen meines bald 20 Vertrages mich sicher nich nach Dornbirn in den Messepark bemühen, meine Mitgliedschaft endet dann genauso wie ihr vorgeht; mit gravierenden Folgewirkungen.