Polak & Graber GmbH, Brunn am Gebirge

Notfall! Mitten im Winter geht die Warmwasser-Therme kaputt. Sämtliche Anbieter der Gegend durchtelefoniert, diese Firma reagierte als Erste. Professionelle Schadensbesichtigung sofort, schriftliches Angebot ein paar Stunden später in der Inbox, vereinbarter Termin (am nächsten Tag!) wurde pünktlichst eingehalten. Arbeiten professionell, freundlich, zuverlässig, sauber, orderntlich und perfekt ausgeführt..... und das dann noch günstiger als der Mitbewerb von welchem erst im Laufe der Woche überhaupt nur Angebote eintrudelten. (Der Spitzenreiter sogar mehr als doppelt so teuer!) Meine Empfehlung: Anbieter vergleichen, die Wahrscheinlichkeit sich dann für diese Firma zu entscheiden ist sehr hoch! Also wir rufen künftig einfach gleich den "Schmied" an und sparen uns den Ärger mit den ganzen "Schmiedls".

Da meine Therme eine Störung hatte (Warmwasser funktionierte, Heizung funktionierte nicht), telefonierte ich mal die Installateure meiner Umgebung durch. Der Monteur der Firma Polak & Graber war sehr nett und hatte den Fehler auch gleich gefunden. Es war ein Schalter der unter der Therme versteckt liegt (Durchflusswächter) den man eigentlich nur einmal drücken muß. (Wäre ich nicht so unwissend gewesen ;-), dann hätte ich den Fehler selbst behoben und keinen Installateur gerufen). Die Rechnung folgte eine Woche später mit € 132.- Als ich intervenierte das ich dies als zu teuer empfinde, wurde mir mitgeteilt das ich ohnedies 5% Rabatt bekommen habe und der Betrag richtig sei. Da ich auch jedes Jahr ein Thermenservice benötige weil es mir mein Vermieter vorschreibt, werde ich mich wohl um einen günstigeren Installateur in meiner Umgebung umschauen.