Martin Josef Lieb - Auto Lieb, Eggersdorf bei Graz

So unhöflich wie ich hier als Kunde behandelt wurde ist mir noch nie untergekommen! Null Sterne treffen besser zu!

Ich bin echt fassungslos! Wirklich schockierend, was mir heute bei der Firma Auto LIEB passiert ist…erlebt man anderswo sicher nicht so schnell wieder: Die Geschichte hat im Sommer 2019 begonnen, als wir unseren Seat Ibizia auf Grund fortwährender Probleme – ständiges Ruckeln beim Beschleunigen – zur Reparatur zur Werkstatt gebracht hatten. Erste Diagnose und Reparatur erfolgte, wir holten das Auto ab sind auf der Strecke nach Hause liegen geblieben. 2. Reparaturversuch, wieder erfolglos. Mittlerweile hatten wir ca. 800 € Reparaturkosten bei Auto LIEB bezahlt und noch keine Lösung des Problems mit der Abfertigung „Wir wissen nicht, was das Problem ist!“ !Keine Kulanzlösung oder Rückerstattung der Kosten! Seat Harb (15 Minuten entfernt) hatte das Problem binnen 2 Tagen gefunden und um € 400,- wurde das Problem behoben und trat auch nicht mehr auf! Gestern wollten wir die Winterreifen umstecken lassen – welche auch beim ersten Reparaturversuch bei Auto Lieb eingelagert wurden. Mechaniker holte die Reifen aus dem Lager und bemerkte, dass diese völlig abgefahren und nicht verwendbar sind. Warum werden abgefahrenere Reifen eingelagert???!! Wir haben neue Reifen bestellt und montieren lassen. Heute beim Bezahlen und Abholen des Autos hab‘ ich dann wir etwas wirklich sehr erschreckendes erlebt: Auf höfliche Nachfrage einer Kostenerstattung der Einlagerungsgebühr (da unnötige kaputte Reifen eingelagert wurden) = ca. 23€ - ist die blonde Dame vom Empfang, so dermaßen ausfallend, unhöflich und herablassen gewesen, dass es einem die Sprache verschlagen hat! Ich war völlig perplex von dieser Art und Weise mit einem Kunden umzugehen und wurde buchstäblich bei der Tür hinausgeschmissen mit den Worten „Brauchst eh´ nie wiederkommen!“ Eine Erstattung der Einlagerungskosten hat es im Endeffekt auch nicht gegeben. Ich RATE wirklich JEDEM von dieser Werkstatt AB! Ein derart unseriöses Unternehmen hatte ich bisher noch nicht kennengelernt! Fachlich inkompetent und die Art und Weise eine kulante Lösung zu finden und VORALLEM der Kundenumgang ist wirklich unterirdisch! NIE MEHR AUTO LIEB!