Leitner Markt- und Meinungsforschung, Götzis

Ein negatives Einkaufs- Erlebnis wird bis zu zehn Mal weitererzählt, ein Positives auch im Idealfall nur einmal….
Streben wir durch eine Optimierung ihres Service-Levels an, dass diese Tatsache auf IHR Unternehmen nicht zutrifft!
Halten Sie Ihre Kundenzufriedenheit auf hohem Niveau - es darf immer „ein bisschen mehr sein".
Ihre Mitarbeiter haben Potenzial - setzen Sie es ein!
Gerne erörtern wir gemeinsam mit Ihnen UND Ihren Mitarbeitern welche „Kleinigkeiten" oftmals DEN Grund für oder gegen eine Kaufentscheidung darstellen.
Und DAS bieten wir Ihnen an:
Einerseits geben wir Ihnen durch das Instrument Mysteryshopping ein Feedback, wie ein Kunde ein Telefonat, eine Beratung, einen schriftlichen Kontakt mit Ihrem Unternehmen erlebt - gemeinsam erarbeiten wir Möglichkeiten zum OPTIMALEN Service!
Andererseits hat es für uns in den Bereichen
Merchandising, Promotion und
Sampling
Priorität, IHR Produkt und Unternehmen wirkungsvoll in Szene zu setzen! Vermeiden Sie leere, ungenutzte Regalfläche und Ausverkaufssituationen!
Wir hinterfragen und überprüfen offen- was andere nicht zu denken wagen: Kann ich meinen Mitarbeitern, Lieferanten und Kunden vertrauen?
Durch gezielte Sicherheitsüberprüfungen minimieren wir Sicherheitsmängel und Verluste, die bares Geld bedeuten.
Wieviel Kunden kaufen ein Produkt, WARUM, und WARUM nicht?
Was wünscht sich der Kunde, was können wir für Ihn tun?
Hinterfragen wir doch mittels einer Erhebung, welche Gründe dazu beitragen, dass die Kaufentscheidung für IHR Produkt, oder aber doch jenes des Mitbewerbers fällt!