CMI - coffee machines international Herwig Heiling, Graz

O Sterne, katastrophales Kundenservice, der Chef ist arrogant und macht nicht den Eindruck verkaufen zu wollen. "Sie können auch gern wieder gehen"....

Sehr schlechtes Kundenerlebnis: Habe vor kurzem eine Bialetti Caffetiera hier gekauft im Glauben ein lokales Fachgeschäft zu unterstützen. Von der Beratung wurde mir empfohlen, eine aus Aluminium zu kaufen, obwohl diese seit einiger Zeit stark in Verdacht sind, gesundheitsschädlich zu sein. Glücklicherweise habe ich mich im Vorfeld dazu schon recherchiert. Zuhause habe ich leider festgestellt, dass ich für diese fast das Doppelte wie in anderen in Graz ansässigen Geschäften bezahlt habe (85% mehr). Daraufhin habe ich telefonisch angefragt, ob es sich ev. um einen Irrtum handeln könnte. Die Verkäuferin hat mich daraufhin in einem unfreundlichen Redeschwall zurechtgewiesen, dass das eben ihre Preise seien: "[Name von Geschäft in Graz] ist immer billiger." Womit sie allerdings tatsächlich einen wichtigen Hinweis für potentielle Kunden gegeben haben dürfte. Ich vergleiche hier auch nicht Internethandel mit stationärem Fachhandel. Im Web gibt es die Bialetti um weit weniger als die Hälfte des Preises in diesem Geschäft. Wer also rund das Doppelte vom üblichen Preis bezahlen sowie schlecht und unfreundlich beraten werden möchte, ist in diesem Geschäft genau richtig. Vernünftige Menschen sollten es tunlichst meiden.