Textilreinigung Britta Inh Britta Schwab, Linz

Ich achte eigentlich beim Kauf von Bekleidung darauf, dass ich diese selbst waschen kann. Es ist mir aber auch passiert, dass mir ein Mantel sehr gefallen hat und den muss ich zur Reinigung bringen. So habe ich den Mantel mit Senf bekleckert. Was musste ich auch auf dem Weihnachtsmarkt eine Bratwurst essen. Mittig vorn für jeden sichtbar war der Fleck. In der Reinigung wird aber schnell gearbeitet. Schon nach 4 Tagen konnte ich den Mantel abholen und zwar ohne Fleck.

Ein guter kaum getragener Anzug ist mit einigen Löchern aus besagter Reinigung gekommen. Darauf Angesprochen teilte man mir mit, dass der Magel schon bei der Übernahme bestanden hätte. Ein schriftlicher Vermerk existiert aber nicht, es wurde auch nicht darauf aufmerksam gemacht (da kein Mangel bestand) Darauf angesprochen ob dies die gängige Geschäftspraxis von Textilreinigung Britta ist, entgegnete man mir "Was soll ich jetzt machen?". Meinem Vorschlag den Zeitwert des Kleidungsstücks zu ersetzen kam man nicht nach. Die Reinigungskosten wurden bar rückerstattet, dies werte ich als Schuldeingeständnis. Beschädigungen können gerade bei der chemischen Reinigung passieren, das unprofessionelle Verhalten bei Reklamationen ist aber schlichtweg eine Frechheit. Fazit: Nie wieder.

Schon lange bin ich zufriedene Kundin hier und werde auch weiterhin meine Kleidung zum Reinigen hier hin bringen. Mein Mann freut sich auch immer über saubere Hemden und ich hatte noch nie Schwierigkeiten hier. Die Preise sind völlig in Ordnung und die Sachen sind immer schnell fertig. Ein toller Service den ich auch gerne weiterhin in Anspruch nehmen werde.