2 rad Chladek, Mödling

Habe alle Fahrräder für meine Kinder hier erworben, bin damit seit 15 Jahren Kundin aber so schlimm war es bisher noch nie. An Unfreundlichkeit und Desinteresse am Kunden ist dieses Geschäft jetzt kaum zu überbieten: Die Dame am Thresen lässt mich mitten in meiner Frage, warum der veranschlagte Preis für eine Reparatur nun doch um mehr als 50 Euro teurer ist, einfach mitten im Satz stehen und geht weg, der Chef selbst fand es nicht wert, zumindest einmal anzufragen, ob ich diese Reparatur überhaupt will (es war ein ganzer Tag dazwischen, meine Telefonnummer war bekannt) und auf meine Frage, ob ich auch ein anderes Rad zum Service bringen kann, fällt mir die "nette" Dame einfach völlig desinteressiert ins Wort und meint lapidar: "in zwei Wochen". Auf Rückfrage sagt sie ungeduldig, dass die Werkstatt völlig überlastet sei. Nichts gegen Stress und Hektik im Familienbetrieb aber wer so offensichtlich keine Lust am Kundenkontakt hat, sollte vielleicht doch lieber im Hintergrund bleiben und das Reden anderen überlassen. Mein Eindruck war, dass ich meine Anliegen besser in ein Papiersackerl geredet und dieses dann im Geschäft aufgestellt hätte. Ich werde mich auf jeden Fall hüten, je wieder diese Werkstatt/dieses Geschäft aufzusuchen, denn siehe da: einen Kilometer weiter geht es, freundlich und zuvorkommend und vor allem als Kunde behandelt zu werden und nicht als jemand, der die heilige Ruhe im Geschäft mit seiner Anwesenheit stört.

Meine Frau und ich sind gerne mit dem Rad unterwegs. Damit auch unser Nachwuchs daran teilhaben kann, haben wir hier einen Kinderanhänger gekauft. Wir wurden gut beraten und die Unterschiede wurden uns auch nahe gebracht. Die hier angebotene Auswahl ist prima und ich komme immer wieder gerne her.

Nun bei den Günstigen Angebot musste ich mich nicht übergeben sondern konnte eine Flasche Champanger köpfen. Echt klasse.Nach einem Sturz war mein Rahmen ein wenig Verzogen und meine Räder hatten eine Dicke Acht! Schwups bin ich hierhin gefahren in der Hoffnung das ich mich beim Preis nicht übergeben muss.

Seit Jahren bin ich schon zufriedener Kunde der Firma Chladek. Vor allem schätze ich die ausführliche und kompetente Beratung. Der Kundendienst wird sauber und schnell erledigt, die Preise sind ortsüblich. Regelmäßig werde ich per email über die neuesten Produkte und Aktionen informiert. Kann dieses Geschäft wärmstens weiterempfehlen.