Dr. med. dent. Iris Moser-Kleinbichler, Murau

Sehr geehrte Frau Dietl! Herzilchen Dank für Ihre Bewertung. Der Richtigkeithalber stellen wir fest, dass Sie unsere Ordination ohne vorherige Terminvereinbarung aufgesucht haben. Auch wurde Ihnen bei der Aufanhme ausführlich erklärt, dass wir eine Privatordination sind, und wir daher die europäische Gesundheitskarte nicht akzeptieren können. Die Abrechnung erfolgte gemäß der österreichischen Honorarrichtlinien der Zahnärztekammer für Österreich. Es wurden ausschließlich erbrachte Leistungen verrechnet. Betreffend der Wartezeit halten wir fest, dass wir stehts bemüht sind, diese so kurz wie möglich zu halten. Da Sie jedoch ohne vorherige Anmeldung (auf unserer homepage wird ausdrücklich darum gebeten) gekommen sind und wir sie über die Wartezeit aufgeklärt haben, können wir Ihre Kritik nicht nachvollziehen. Außerdem handelte es sich in Ihrem Fall um keinen äußerst dringlichen Notfall. Auch haben wir Ihnen mehrmals mitgeteilt, dass Sie jederzeit einen anderen Zahnarzt im Bezirk aufsuchen können, wenn es zu lange dauert. Wir streben stehts danach, unseren Patienten die notwendige Behandlungszeit zuteil werden zu lassen. Da es manchmal zu Wartezeiten kommen kann, ist nicht auszuschließen. Deshalb tut es uns leid, dass Sie eine längere Wartezeit in Kauf nehmen mussten. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, vor Aufsuchen eines Arztes, diesen zu kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren. Die Assistentin wird dann sicher einen Termin zuteilen, um die Wartezeit so gering wie möglich zu halten. In diesem Sinne wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit besten Grüßen, das Team der Ordination Dr. Iris Moser-Kleinbichler