A1 Shop Itzling, Salzburg

Ich wollte mich am Donnerstag über eine App informieren mit der ich einige Probleme habe. Nachdem ich dem Angestellten im A1 Shop mein Anliegen bzw. Erkundigungen einholen wollte, war dieser nicht besonders kommunikativ. Ich hatte den Eindruck er wolle sich mit dem Problem nicht wirklich auseinander setzen, er meinte ich solle mich diesbezüglich bei der Hotline melden, wo ich jedoch auch keine zufriedenstellende Antwort erhalten habe. Daraufhin kam die Antwort ich solle mich doch beim Konsumentenschutz beschweren. Ich erklärte dem ..., dass eine andere App die ich 3 Jahre verwendete und sehr gut funktionierte, mir damals vereinbarte monatliche Kosten abgezogen wurden. Bei der jetzigen App wird mir zu den monatliche Kosten noch Datenvolumen abgezogen. Er meinte nur dass das immer so war und stritt meine Erfahrungen diesbezüglich vehement ab. Meines Erachtens ist dieser ... fehl am Platz und nicht kompetent genug eine einfache Erklärung abzugeben. Alleine die Aussage, ich solle mich beim Konsumentenschutz beschweren finde ich mehr als unangemessen. Am Besten wird es sein sich über andere ... zu erkundigen, zum Glück gibt es ja mehr als genug. Ein Bekannter hatte ähnliche Erfahrungen in diesem Shop gemacht. In diesem Fall ist wohl die Mundpropaganda der Beste Weg es unter Leuten zu bringen und diesen Shop nicht mehr aufzusuchen.