Fiat Denzel Wien Erdberg

Ich möchte nach meiner Bewertung folgendes noch anmerken: Ich wurde nun kontaktiert und schlussendlich hat sich der Mitarbeiter, Herr Kuptik, von der Fa. Denzel sehr bemüht und auch eine Entschuldigung inkl. Widergutmachung angebracht. Da überall wo Menschen arbeiten Fehler passieren sollte man auch dann dass Positive erwähnen. DANKE L. Kieser

Die Firma Denzel Erdberg ist leider nicht kundenfreundlich. Ich hatte mir einen neuen Fiat 500 mit Sonderausstattung gekauft. Weder Anmeldung funktionierte in Ordnung noch der weitere Kundendienst. Es wurde mein geparkten Auto um 23 Uhr 30 geparkt beschädigt. Trotz Freigabe der gegnerischen Versicherung und einer bestehenden Vollkasko Versicherung wollte Fiat Denzel mein Auto nicht reparieren. Ich hatte mehrere Anrufe getätigt und einige E Mail geschrieben. Ich habe jetzt seit 4 Monaten nicht eine einzige Rückmeldung bekommen. Mein KFZ musste ich daher in einer anderen KFZ Werkstätte reparieren lassen ( Fremdunternehmen und nicht Fiat) . Bei dem Fremdunternehmen funktionierte es einwandfrei. Obwohl Fiat Denzel ca. 6000€ zusätzlich verdienen hätte können wurde ich nicht kontaktiert. Ich werde nie wieder Fiat Denzel Erdberg für einen Auftrag kontaktieren. Ich möchte nicht daran denken was in einem Garantiefall passieren wird. Es würde, meiner Meinung, für die Garantie bei Fiat Denzel sicher ein Anwalt notwendig sein. Nach dem Kauf des Neuwagen wurde ich komplett ignoriert was man nicht als Kundendienst bezeichnen kann. L. Kieser