Gergits Ing Josef e.U., Wien

Schlechteste Erfahrung! Wollten einen Gasofen repariert haben, da das Zündflammerl immer ausging. Auftrag wurde Anfang Oktober vergeben, Termin 14 Tage später. Mitarbeiter bemühte sich provisorisch zu reparieren, allerdings durften wir danach den Ofen nicht verwenden und somit nicht Heizen, weil Erstatzteile bestellt werden mussten. Wieder 14 Tage später, Ersatzteile gibt es angblich nicht mehr, angeblich bemüht sich die Firma dennoch Teile zu bekommen. Es wurde mehrmals versprochen sich telefonisch zu melden - nie erfolgt. Nach Rückfrage immer nur vertröstet. ok - sie haben es also nicht geschafft den Ofen zu reparieren, aber dann noch eine geschmalzene Rechnung zu schicken ist schlicht inakzeptabel. Wenn es nach dieser Firma ginge würde meine über 90 jährige Tante heute noch frieren. Zum Glück gibt es andere Installationsunternehmen in Wien, die konnten die notwendigen Ersatzteile auftreieben sind am nächsten Tag meiner Anfrage gekommen und einen weiteren Tag drauf war alles wieder in Ordnung. Fazit: Finger weg!