Schmalzhofgasse 16/GL1, 1060 Wien
SHIFT11 GmbH - Customer Experience CX Beratung Wien
Öffnungszeiten
Jetzt geschlossen, Öffnet in 20 Stunden
| Sonntag | Geschlossen |
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| Mittwoch | 08:30 - 17:00 |
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Bestätigter Eintrag, aktualisiert am 18.03.2026 von Michael Thurow
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Beschreibung
CX-Consulting Agentur aus Wien für Customer Experience Beratung, CX-Strategie, Customer Research, qualitative Marktforschung & Customer Journey Entwicklung.
Firmenbeschreibung
SHIFT11 ist eine strategische Customer Experience Beratung aus Wien. Wir unterstützen Unternehmen in Österreich, der DACH-Region und international dabei, Customer Experience messbar zu verbessern und strategisch zu verankern.
Unsere Schwerpunkte sind CX-Strategie, Customer Journey Entwicklung, Customer Research und qualitative Marktforschung – sowie die Verbindung von Customer Experience und Künstlicher Intelligenz.
Mit über 20 Jahren Erfahrung und mehr als 500 Projekten entwickeln wir klare, umsetzbare Konzepte für Neukundengewinnung, Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität entlang des gesamten Customer Lifecycles. Ziel ist es, Kundenzentrierung systematisch im Unternehmen zu implementieren – mit messbarem Business Impact.
Fremdsprachige Firmenbeschreibung
SHIFT11 is a strategic Customer Experience consultancy based in Vienna. We help companies in Austria, the DACH region and internationally to measurably improve their Customer Experience and embed it as a core strategic priority.
Our focus areas include CX strategy, Customer Journey Development, Customer Research and qualitative market research – as well as the intersection of Customer Experience and Artificial Intelligence.
With over 20 years of experience and more than 500 projects, we develop clear, actionable concepts that drive customer acquisition, customer satisfaction and customer loyalty across the entire Customer Lifecycle. Our goal is to systematically implement customer-centricity within organizations – with measurable business impact.
Kategorie & Stichwörter
- Unternehmensberater
- Customer Experience
- CX
- Touchpoint
- Kundenerlebnis
- Qualitative Marktfoschung
Produkte & Dienstleistungen
- Customer Research
- Customer Journey Mapping
- Touchpoint Design
- Service Design
- Usability
- qualitative Marktforschung
- AI
- KI
- CX Strategie
- CX Consulting
- CX Beratung
- Customer Journey Design
- Customer Journey
Einzugsgebiet
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- Italien
- Europa
Gesprochene Fremdsprachen
- Deutsch
- Englisch
Wirtschaftsinfo
Geschäftsname
SHIFT11 GmbH
Firmensitzadresse
Schmalzhofgasse 16/GL1, 1060 Wien
Handelsregister
485084i
USt-IdNr.
ATU73006178
Tätigkeitsbeschreibung
CX-Consulting & Agentur aus Wien für Customer Experience Beratung, CX-Strategie, Customer Research, qualitative Marktforschung & Customer Journey Entwicklung.
Gründungsjahr
2018
Fotos
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