Travelplus Group GmbH, Wien

Unsere Mitarbeiterinnen besuchen die Sprachschulen, mit denen wir zusammenarbeiten und sehen sich vor Ort um. Die Räumlichkeiten der Schule, Ausstattung und Lage des Instituts, sowie Lehrkräfte und Freizeitangebot fließen in unsere Beurteilung mit ein und nur, wenn sie unseren hohen Ansprüchen genügt, nehmen wir die Schule in unser Angebot auf. Sie kaufen daher nicht die Katze im Sack und haben die Sicherheit, dass Sie an eine gute Sprachschule kommen. Viele Kunden wünschen sich Kontakt zu Gleichgesinnten bzw. Mitreisenden. Bei allen Sprachreisen erhalten Sie die Zugangsdaten zur carpe diem Community, so kann man sich schon vor Abreise kurzschließen und kennen lernen. Hier können Sie auch während oder nach der Sprachreise mit anderen Kunden in Kontakt bleiben. Unverhofft kommt oft - ob verlorener Pass, Krankheit oder Probleme mit Behörden. In einer solchen Situation braucht man vertrauenswürdige Personen, die wissen, wie man mit den Problemen unter den gegebenen Umständen und im jeweiligen Kulturraum umgeht. Gemeinsam mit den Verantwortlichen unserer Sprachschulen vor Ort helfen wir Ihnen in solchen Situationen tatkräftig und möglichst rasch. So können wir helfen den finanziellen Schaden zu begrenzen und Ihre Sprachreise umzuorganisieren, wenn Sie z.B. Ihr Anreisedatum auf Grund höherer Gewalt verschieben müssen. Vulkanausbruch, Hurricanes, Fluglotsen- oder Busstreik - wird Ihre Reise von einer derartigen Krise getroffen, so reichen wir notwendige und hilfreiche Informationen, die wir sofort recherchieren und von unseren Partnern erhalten, unverzüglich an Sie weiter. Wir erkundigen uns bei unseren Sprachschulen, ob der Unterricht wie vorgesehen stattfinden kann, informieren unsere Reisenden vor Ort über Verhaltensmaßnahmen sowie Umbuchungsmöglichkeiten, und helfen bei allgemeinen & individuellen Fragen zu Ihrer Sprachreise per E-Mail oder Telefon.