Bewertungen von mobiletouch austria gmbH

Gerät musste wegen dem Gleichen Defekt zum zweiten Mal innerhalb weniger Monate eingesendet werden, dafür kann mobiletouch nicht unbedingt etwas... Jetzt aber ist das Gerät seit über einem Monat repariert, am 4.1. bekam ich die Nachricht, dass es angeblich nicht zugestellt werden und deshalb wieder an mobiletouch retourniert wurde. Habe die selbe (richtige, und von allen Paketdiensten inkl. der Post seit Jahren auffindbar) Adresse nochmals angegeben. Seitdem warten wir, und warten, und warten. Haben inzwischen Ersatz besorgt, und rechnen nicht mehr damit, dass das Gerät jemals ankommen wird. Werde mich auch bei Huawei beschweren, wobei das bei denen ohnehin niemanden interessiert, für Huawei ist der österreichische Markt ja laut eigener Telefonauskunft "nicht wirklich interessant"...

Reparatur in der Garantiezeit abgelehnt, weil "nicht für den österr. Markt bestimmt", obwohl in der EU bei einem deutschen Händler gekauft - dafür dann auch noch eine "Überprüfungspauschale" verrechnet, obwohl nichts gemacht wurde.

Nie wieder mobil touch austria Lemböckgasse Wien!! Mein angeblich repariertes Handy ist ohne Akku zurückgekommen und nach Anfrage wurde ich frech abgewiesen dass ich ihn nicht mitgeschickt habe.freche g...!!

Ich habe mein handy das sich immer wieder abgeschaltet ist zur Reparatur geschickt.habe ihn zurückbekommen mit Brief dass es repariert wurde (war noch unter Garantie).Aber leider ohne AKKU zurückbekommen ohne Begründund gar nichts.also wieder Aufwand mit der Firma! !

Handy über Händler eingesendet, mit üblichem Wasserschadenschmäh 35 EUR ohne Reparatur a..., angeblich nicht mehr zu reparieren. Eine andere Reparaturanstalt hat das Handy um 20 EUR repariert und KEINEN Wasserschaden finden können. Noch Fragen? Ich vermute eine ganz große ... in einem Graubereich fehlender Beweise.

habe seit weihnachten 2012 ein galaxy sIII. bis 31.Juli 2013 tadellos funktioniert. es hat sich "aufgehängt" und wurde auf der Rückseite sehr warm (über nacht aufgeladen.) das gerät zu saturn gebracht, wegen garantiereparatur! nach 2 Wochen unrepariert zurückgekommen, (noch dazu OHNE akkudeckel!)mit dem vermerk "wasserschaden". das gibt es nie und nimmer, gerät nie mit feuchtigkeit in berührung gekommen!! (mein verdacht, in der servicestelle-mobiletouch manipuliert!). also lapidar diese feststellung, nur um die garantie auszuschließen. dafür ein rep kv von 240.-. eine bodenlose f...! schade um die marke samsung, aber wenn die mit solchen dubiosen firmen zusammenarbeiten, dann hände weg von samsung!!!

In den 15 Minuten die ich in der Warteschlange verbracht habe hat kein Kunde ein repariertes Gerät zurückbekommen, bei den meisten wurden angebliche Wasserschäden festgestellt, illegale entsperrungen und sonstige Gründe für einen Garantieverlust. Die Begutachtung des Gerätes kostet natürlich, da kein Garantiefall vorliegt € 36,- und eine Reparatur ist nicht möglich. Auch eine Art Geld zu verdienen, dann braucht man kein Ersatzteillager führen. Zur Schau sitzen 2 Techniker im Geschäftslokal die, so meint man, Handys reparieren. Mein Handy wurde vorher von einem Techniker angesehen und als gerade noch in der Garantie (also knapp am Wasserschaden vorbei) bewertet. Natürlich habe ich es dann dort zur Reparatur gelassen. Bei der Abholung war es aber natürlich plötzlich doch ein Wasserschaden, der Techniker hätte weiter innen im Gerät doch einen Wasser schaden festgestellt. Kosten € 36 Reparatur natürlich nicht möglich. Detail am Rande: ich habe das Handy natürlich vorher selbst zerlegt um sicher zu gehen, sind beim SII ja nur ein paar Schrauben und habe alle Aufkleber die sich bei Wasserkontakt verfärben kontrolliert, es waren alle einwandfrei. Das zerlegen wäre natürlich ein Grund für einen Garantieverlust gewesen, aber Wasserschaden ist eine Frechheit. Also Hände weg!!!

ich bin maßlos enttäuscht von der firma mobile touch austria. bereits zum dritten mal habe ich meine spiegelreflex defekt von einer reparatur erhalten. nach den ersten beiden reparaturen funktionierte das gerät wenigstens wenige stunden, nun habe ich die "offiziell reparierte kamera" (tausch der kompletten elektronik) in einem zustand zurück erhalten, in der ich sie nicht einmal einschalten kann. ich kann mir das nicht anders erklären, als dass in dieser Firma massiv geschlampt wird. auch der umgang mit kunden lässt für eine offizielle canon vertretung zu wünschen über. unfreundliches und inkompetentes personal, hände weg!!