mobiletouch austria gmbH, Wien

Gerät musste wegen dem Gleichen Defekt zum zweiten Mal innerhalb weniger Monate eingesendet werden, dafür kann mobiletouch nicht unbedingt etwas... Jetzt aber ist das Gerät seit über einem Monat repariert, am 4.1. bekam ich die Nachricht, dass es angeblich nicht zugestellt werden und deshalb wieder an mobiletouch retourniert wurde. Habe die selbe (richtige, und von allen Paketdiensten inkl. der Post seit Jahren auffindbar) Adresse nochmals angegeben. Seitdem warten wir, und warten, und warten. Haben inzwischen Ersatz besorgt, und rechnen nicht mehr damit, dass das Gerät jemals ankommen wird. Werde mich auch bei Huawei beschweren, wobei das bei denen ohnehin niemanden interessiert, für Huawei ist der österreichische Markt ja laut eigener Telefonauskunft "nicht wirklich interessant"...

Reparatur in der Garantiezeit abgelehnt, weil "nicht für den österr. Markt bestimmt", obwohl in der EU bei einem deutschen Händler gekauft - dafür dann auch noch eine "Überprüfungspauschale" verrechnet, obwohl nichts gemacht wurde.

Nie wieder mobil touch austria Lemböckgasse Wien!! Mein angeblich repariertes Handy ist ohne Akku zurückgekommen und nach Anfrage wurde ich frech abgewiesen dass ich ihn nicht mitgeschickt habe.freche g...!!

Ich habe mein handy das sich immer wieder abgeschaltet ist zur Reparatur geschickt.habe ihn zurückbekommen mit Brief dass es repariert wurde (war noch unter Garantie).Aber leider ohne AKKU zurückbekommen ohne Begründund gar nichts.also wieder Aufwand mit der Firma! !

Handy über Händler eingesendet, mit üblichem Wasserschadenschmäh 35 EUR ohne Reparatur a..., angeblich nicht mehr zu reparieren. Eine andere Reparaturanstalt hat das Handy um 20 EUR repariert und KEINEN Wasserschaden finden können. Noch Fragen? Ich vermute eine ganz große ... in einem Graubereich fehlender Beweise.