Donau Apotheke Linz – Apotheke Mag. pharm. Susanne Schirmer KG

Lange Jahre war ich Kunde bei dieser Apotheke, da der Standort in unmittelbarer Nähe meiner Firma sehr günstig gelegen ist. Nach den, sich über Jahre hinweg erstreckenden endlosen Diskussionen über ein von mir benötigtes Medikament (für das die entsprechenden privat zu zahlenden Dauerrezepte vorliegen) bleibt mir nichts anderes mehr übrig, als den Versorger zu wechseln. Nicht nur die seit einiger Zeit sehr unfreundliche und herabwürdigende Behandlung, sondern vor allem auch die Nichteinhaltung der getroffenen Vereinbarungen (man könne ja nicht wissen, was vereinbart wurde, weil man zwar im Computer die Aufzeichnungen findet, aber sich ja zwischenzeitlich etwas geändert haben könnte) führten dazu, dass heute das Maß des Erträglichen überschritten wurde. Natürlich unterliegen Apotheken keinem so gravierenden Wettbewerb, wie andere Primärversorger, es steht aber zu befürchten, dass eine derartig abgehobene und unangenehme Kundenbehandlung auch zu wirtschaftlichen Konsequenzen führen wird. Ich muss leider empfehlen, dass Kunden, die Wert auf eine zuvorkommende Behandlung legen diese Apotheke meiden.

Leider ist diese Apotheke nicht mehr das was sie einmal war.Das Personal wurde komplett ausgewechselt und ist an unfreundlichkeit kaum zu überbieten.Früher war man hier sehr gut beraten und wurde freundlich und kompetent bedient,jetzt wird man hier abgefertigt als wäre man lästig und die überhebliche unfreundliche art des Personals ist abschreckend.Ich werde wann immer ich irgendwie kann auf die Aootheke am Südbahnhof ausweichen.

Leider gibt's seit der Neuübernahme der Apotheke das kompetente, sympathische Service von früher nicht mehr! Ist ein Medikament vergriffen oder nicht mehr erhältlich, bekommt man erst nach längerem Drängen etwas Ähnliches angeboten. Tipps und Hilfestellungen, wie früher, gibt's leider gar nicht mehr, nur das, was man definitiv verlangt! Schade, werde mir eine neue Apotheke meines Vertrauens suchen müssen!

Hier wird man nur von Fachpersonal beraten und betreut. Nicht das teuerste, sondern das beste Medikament wird mir angeboten. Auch bei großem Andrang bewahrt das Personal Ruhe und man wird vorzüglich bedient. Die neuesten Apothekenzeitschriften fehlen in dieser Apotheke nie und auch sonst ist alles nahezu perfekt, bin begeistert.