Sehr geehrte Frau Gronold, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, zu der wir im Folgenden Stellung nehmen. Wir bedauern, dass Sie sich in dem von Ihnen genannten Gespräch offensichtlich nicht wohl gefühlt haben. Wir nützen Ihr Feedback, um darzustellen, dass alle unsere Mitarbeiter*innen, ungeachtet ihres Lebensalters, fachlich qualifiziert sind, um Abklärungsgespräche auf hohem, professionellem Niveau durchzuführen. Der weitere Verlauf einer Behandlung oder Beratung wird im multiprofessionellen Team – also mit Klinischen Psycholog*innen, Psychotherapeut*innen und Diplomsozialarbeiter*innen, ggfs. unter Beiziehung einer Fachärzt*in für Psychiatrie – beraten, mit der nach Unterstützung suchenden Person besprochen und nach deren Zustimmung von einer fachlich einschlägig ausgebildeten Mitarbeiter*in durchgeführt. Bitte wenden Sie sich im Bedarfsfall gerne wieder an uns. Mit freundlichen Grüßen, Mag. Michael Truschnig Geschäftsführung