Ich WAR sechs Jahre Stammkundin. Zwei Einkäufe 07/23 und 12/23 sind über den Online-Shop entweder gar nicht oder mit großer Zeitverzögerung geliefert worden. Der Kundenservice für AT ist eine Katastrophe und Zumutung aufgrund fehlendem Dienstleistungsverständnis. Die Zahlungsrückerstattung dauerte 4-6 Wochen nach mehrmaliger Urgenz. Ordentlich erworbene und eingelöste Treueboni werden nicht rückerstattet, trotz bezahltem Treueprogramm! Letzter Shop-Kontakt in 1130 Wien vom 12/2023 war durch Unprofessionalität und Unfreundlichkeit geprägt. Das war mein letzter Einkauf bei diesem Label - wurde dazu beglückwünscht, dass ich nicht wieder einkaufen komme, obwohl ich sechs Jahre Stammkundin war. Trotz nachträglicher Entschuldigung der Filialleiterin für das unangebrachte Verhalten einer Mitarbeiterin, ist es mein letzter Einkauf bei Jacadi. Fazit: Schlechter Kundenservice - online und im Shop 1130 Wien, fehlendes Dienstleistungsverständnis