Ich hatte heute, von Lindau kommend, mit meiner Hündin einen Ersttermin in der Praxis von Herrn Dr. Steißlberger in Lauterach. Leider war meine Erfahrung sehr enttäuschend. Aufgrund unvorhersehbarer Verkehrsbedingungen verspätete ich mich um etwa 20 Minuten. Obwohl ich an der Sprechanlage den Arzt höflich über die Gründe meiner Verspätung informierte, wurde meine Erklärung nicht akzeptiert. Stattdessen wurde die Kommunikation über die Sprechanlage abrupt abgebrochen, was ich als äußerst unprofessionell und respektlos empfand. Ich bin sehr enttäuscht über den Umgang mit neuen Patienten und erwarte von einem Dienstleister in diesem Bereich mehr Verständnis und Flexibilität. Diese negative Erfahrung lässt mich stark an der Kundenfreundlichkeit und dem Service der Praxis zweifeln.