Fehlerhafte Abrechnung. Fühlt sich für Subgewerke und deren Abrechnung nicht zuständig (zB Heizung) - immer wieder nichtssagende Pauschalantworten. Bei verbrauchsbezogener Heizkostensteigerung von 100% wird dies nicht als auffällig gesehen. Versuchter Vergleich, um eine Lösung zu finden wurde mit dem Verweis abgelehnt, dass man einer Klage entspannt entgegen sieht. Das hat mit Kundenbetreuung nichts zu tun!