Nie wieder beim Fielmann Thaliastraße! Seit über 10 Jahren beziehe ich meine Brille und Kontaktlinsen über Fielmann. Vor 3 Wochen entstand bei meiner Kontaktlinse ein Riss, den ich sofort meldete. Als meine neuen Klinsen ankamen wurde ich informiert, dass sie abholbereit seien. Nach einigen Tagen ging ich sie abholen, jedoch wurde ich als Kunde in der Filale sehr unangenehm behandelt von Herrn ..., sodass er sogar wagte mir so laut zu sagen, dass ich mir eine andere Filiale suchen solle, weil ich so oft reklamiert habe. Allerdings war dies die zweite Reklamation in 10 Jahren. Er ignorierte mich und mein Anliegen und sagte, dass ich mir eine andere Fielmann Filiale suchen solle. Ein Kundenberater, der wegen einer Reklamation eine Frau derart fertig machte vor anderen Kunden, sodass ich kurz vor Heulen war. Er zeigte gegenüber einer Frau derart agressives Verhalten, dass ich nie wieder beim Fielmann bestellen werde. Lg